2024年4月上旬，中国特色反腐败研究中心2024年第四期专题讲座在辽宁大学蒲河校区举办，讲座邀请辽宁大学新闻与传播学院安珊珊教授围绕“网络舆情引导及处置方法与技巧”作主旨报告。

安教授指出，舆情的内核是“事实”让位于“情绪”，网络舆情的启动模式主要分为“信息爆料启动模式”和“情感（悲情/戏谑）启动模式”。在信息爆料模式中，这种模式的主要特征是关涉主体比较有知名度，而民众对这类信息比较感兴趣。这类信息爆料启动范式因为不掺杂过多的社会情感，一般很好解决。而情感启动模式相关舆情信息刺激、撩拨了民众心目中最敏感的部位或者一些刻板印象，使得民众情绪很容易被感染和传播。

针对网络舆情的处置，安教授强调了公关应对的重要性。她认为，公关的目标不应仅仅是危机管理，更重要的是建立与公众的有效沟通。在处理舆情时，应注重“事实正确”与“义理正确”的平衡，避免让“情绪”主导舆论，而应通过理性的沟通引导公众情绪，恢复事实的真相。

安教授还提到了“后真相”现象，即在新闻事件发生后，真相尚未得到证实，小道消息和个人观点便开始广泛传播，导致真相和逻辑被忽视。她呼吁，面对这种情况，公关人员应迅速、准确地发布权威信息，引导公众理性看待事件，避免情绪化的判断。

在主旨报告的最后，安教授呼吁社会各界共同努力，提高网络舆情引导与处置的能力，构建一个更加健康、理性的网络环境。